{"id":808,"date":"2024-07-31T11:33:05","date_gmt":"2024-07-31T16:33:05","guid":{"rendered":"https:\/\/aviacionguayaquil.com\/?p=808"},"modified":"2024-07-31T11:33:42","modified_gmt":"2024-07-31T16:33:42","slug":"american-airlines-revoluciona-el-transporte-de-dispositivos-de-movilidad-con-etiquetas-automatizadas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aviacionguayaquil.com\/index.php\/2024\/07\/31\/american-airlines-revoluciona-el-transporte-de-dispositivos-de-movilidad-con-etiquetas-automatizadas\/","title":{"rendered":"American Airlines revoluciona el transporte de dispositivos de movilidad con etiquetas automatizadas"},"content":{"rendered":"

American Airlines ha dado un paso innovador al ser la primera aerol\u00ednea en los Estados Unidos en lanzar una etiqueta automatizada para dispositivos de movilidad, reforzando su compromiso de mejorar la experiencia de viaje para los clientes que dependen de sillas de ruedas y otros equipos de movilidad. Esta tecnolog\u00eda, desarrollada internamente por el equipo de Tecnolog\u00eda de American, ya se est\u00e1 utilizando en los aeropuertos donde operan American y sus socios regionales.<\/p>\n

Julie Rath, Vicepresidenta S\u00e9nior de Aeropuertos, Reservas y Recuperaci\u00f3n de Servicios de American, expres\u00f3: \u00abEstamos dedicados a mejorar la experiencia de viaje para nuestros clientes que utilizan dispositivos de movilidad. La automatizaci\u00f3n del proceso de registro y etiquetado es una iniciativa l\u00edder en la industria que nos permitir\u00e1 manejar mejor las sillas de ruedas y otros equipos que nuestros clientes conf\u00edan en nosotros para transportar durante su viaje.\u00bb<\/p>\n

Las nuevas etiquetas automatizadas, que sustituyen a las etiquetas manuales anteriores, incluyen datos espec\u00edficos del cliente y del dispositivo, como itinerarios, puntos de entrega, peso del dispositivo, tipo de bater\u00eda y el n\u00famero de elementos retirados y llevados a bordo. Esta informaci\u00f3n adicional garantiza una mayor precisi\u00f3n y consistencia en el manejo de los dispositivos, adem\u00e1s de proporcionar una mayor visibilidad a lo largo del viaje del cliente. La automatizaci\u00f3n tambi\u00e9n facilita la compartici\u00f3n de informaci\u00f3n entre los miembros del equipo de primera l\u00ednea, asegurando que tengan la informaci\u00f3n correcta en el momento adecuado.<\/p>\n

\"\"\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0\u00a0 \"\"<\/p>\n

American Airlines ha implementado m\u00faltiples mejoras para ofrecer una experiencia de viaje m\u00e1s positiva y fluida a los clientes que utilizan dispositivos de movilidad. Estas acciones han resultado en una mejora de casi el 13% en la tasa de manejo de dispositivos de movilidad desde la primera mitad de 2023 hasta la primera mitad de 2024.<\/p>\n

Iniciativas Clave de American Airlines para el Manejo de Dispositivos de Movilidad:<\/strong><\/p>\n

    \n
  1. Capacitaci\u00f3n pr\u00e1ctica para el personal: En colaboraci\u00f3n con una organizaci\u00f3n externa, American ofrece capacitaci\u00f3n presencial en el manejo de dispositivos de movilidad para sus equipos de Servicio al Cliente en Aeropuertos y Operaciones, as\u00ed como para sus socios proveedores, complementando la capacitaci\u00f3n integral en l\u00ednea que se ofrece a todos los empleados de aeropuerto.<\/li>\n
  2. Inversi\u00f3n en infraestructura aeroportuaria: Se han desplegado transportadores de sillas de ruedas y se est\u00e1n instalando elevadores en los centros de operaciones de la aerol\u00ednea y otros aeropuertos con alto tr\u00e1fico de dispositivos de movilidad, reduciendo el riesgo de da\u00f1os a los dispositivos y de lesiones a los miembros del equipo.<\/li>\n
  3. Simplificaci\u00f3n de la experiencia del viajero: American ha facilitado que los clientes agreguen y mantengan sillas de ruedas y otros dispositivos de movilidad en sus perfiles de viaje. A partir de este oto\u00f1o, los clientes podr\u00e1n acceder c\u00f3modamente a sus preferencias de viaje guardadas, como viajar con un dispositivo de movilidad o animal de servicio, y aplicar estos detalles a cualquier viaje pr\u00f3ximo al gestionar su reserva en aa.com. Esta digitalizaci\u00f3n asegura que la aerol\u00ednea tenga la informaci\u00f3n necesaria para transportar los dispositivos de manera segura y segura.<\/li>\n<\/ol>\n

    Con estas iniciativas, American Airlines no solo lidera el camino en la industria a\u00e9rea de EE. UU., sino que tambi\u00e9n se compromete a ofrecer una experiencia de viaje m\u00e1s segura y conveniente para todos sus pasajeros.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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