El diseño aeronáutico en Sudamérica ha pasado de ser un elemento complementario a convertirse en un factor estratégico dentro de la competitividad de las aerolíneas. En los últimos años, la región ha mostrado una transformación progresiva en la forma de concebir la experiencia del pasajero, integrando identidad visual, funcionalidad operativa y coherencia de marca. En ese escenario, LATAM Airlines Group ha sido nuevamente reconocida a nivel internacional por la evolución de su propuesta de diseño y producto.
Durante 2025, la aerolínea recibió distinciones en los The Design Air Awards, un certamen especializado que evalúa diseño, experiencia y producto desde una perspectiva técnica y de usuario. Los reconocimientos no responden a una acción puntual, sino a un proceso acumulativo de mejoras implementadas tanto en tierra como a bordo.
Reconocimientos que reflejan una estrategia de largo plazo
LATAM fue distinguida como Aerolínea con mejor diseño de Sudamérica y como la marca con mayor mejora dentro de la edición 2025 de los premios. Estos galardones son otorgados por un jurado mixto compuesto por especialistas del sector, viajeros frecuentes y el equipo editorial de The Design Air, uno de los referentes internacionales en análisis de diseño aeronáutico.
A diferencia de premios centrados en métricas comerciales o de puntualidad, esta evaluación considera aspectos como coherencia visual, ergonomía, arquitectura de espacios, selección de materiales y narrativa de marca aplicada a la experiencia del pasajero.
El diseño como parte del recorrido del pasajero
Uno de los elementos destacados fue el Signature Check-in de LATAM en Lima, concebido como un espacio exclusivo que redefine el primer punto de contacto del pasajero con la aerolínea. El diseño prioriza fluidez operativa, reducción de fricciones en el proceso y una estética alineada con la identidad visual del grupo.
Este enfoque se extiende a los lounges aeroportuarios, especialmente en Santiago y Lima. El lounge de Santiago, considerado el más grande de Sudamérica, y el de Lima, recientemente inaugurado, incorporan áreas diferenciadas que responden a distintos perfiles de pasajero, integrando diseño arquitectónico, iluminación controlada y soluciones funcionales orientadas al confort.
Evolución estética y funcional de la cabina Premium Business
En vuelo, la cabina Premium Business de LATAM representa uno de los cambios más visibles dentro de su evolución de diseño. La propuesta se apoya en una paleta cromática inspirada en paisajes sudamericanos, con tonos que remiten al océano Pacífico, la Amazonía y la cordillera de los Andes.
Más allá del componente visual, el diseño integra patrones gráficos derivados del logotipo de la aerolínea y referencias al modernismo latinoamericano, logrando una identidad reconocible sin recurrir a elementos excesivamente decorativos. El resultado es una cabina sobria, coherente y alineada con estándares internacionales de diseño interior aeronáutico.
Amenidades y materiales con identidad regional
La introducción de nuevos amenity kits, desarrollados en colaboración con Costa Brazil, también fue considerada dentro del reconocimiento. La selección de productos responde a criterios de sostenibilidad, origen de materiales y consistencia con una narrativa latinoamericana contemporánea.
Este tipo de decisiones evidencia un cambio de enfoque en la industria: las amenidades dejan de ser un accesorio genérico para convertirse en una extensión tangible de la identidad de marca y de la experiencia percibida por el pasajero.
Diseño acompañado de mejoras operativas
La evolución del diseño no se presenta de forma aislada. Durante 2025, LATAM avanzó en la incorporación de Business Suites con puertas individuales, asientos full-flat, pantallas HD de 18 pulgadas y múltiples opciones de conectividad y carga.
En paralelo, la aerolínea alcanzó una cobertura cercana al 90 % de Wi-Fi en aviones de fuselaje angosto, integrando conectividad como parte estructural del producto, especialmente relevante en rutas domésticas y regionales.
El papel del diseño en la aviación sudamericana
El caso de LATAM refleja cómo el diseño aeronáutico en Sudamérica se ha consolidado como una herramienta de diferenciación en un mercado altamente competitivo. En una región sensible al precio, la experiencia integral desde el aeropuerto hasta la cabina permite construir valor percibido sin depender exclusivamente de estrategias tarifarias.
Estos reconocimientos se suman a otras distinciones obtenidas por la aerolínea durante el año, como premios APEX, Skytrax y PAX International, que evalúan distintos componentes de la experiencia de viaje desde perspectivas complementarias.