En el marco de la prestigiosa feria aeronáutica Paris Air Show en Le Bourget, Eurowings recibió el premio a la Mejor Aerolínea Low-Cost de Europa en los Skytrax World Airline Awards 2025, considerados los “Óscar de la aviación mundial”.
El premio consolida a Eurowings como una de las aerolíneas más destacadas del segmento económico en Europa, validando su estrategia centrada en la calidad del servicio, la fiabilidad operativa y una propuesta de valor diferenciada dentro del competitivo mercado europeo.
Una propuesta de valor que supera al modelo ultra low-cost
A diferencia de las aerolíneas ultra low-cost tradicionales, Eurowings se posiciona como una ‘value airline’, integrando precios competitivos con servicios adicionales de alto valor percibido. Su CEO, Jens Bischof, destacó que este reconocimiento es fruto de una reestructuración progresiva enfocada en los pilares de calidad, atención al cliente y puntualidad.
“Este premio representa una validación extraordinaria al esfuerzo de todo nuestro equipo, tanto en tierra como en vuelo. Los pasajeros reconocen el trabajo y la dedicación puestos en rediseñar Eurowings”, afirmó Bischof.
¿Por qué Eurowings se diferencia?
Según el análisis de Skytrax, la decisión de otorgar el galardón se basó en más de 20 millones de encuestas a pasajeros de todo el mundo. Entre los factores clave que contribuyeron al reconocimiento se encuentran:
- Servicio profesional a bordo, con tripulaciones altamente capacitadas.
- Flota moderna, orientada a eficiencia operativa y confort.
- Beneficios únicos para una aerolínea low-cost:
- Acceso a salas VIP en aeropuertos seleccionados.
- Flexibilidad en cambios de itinerario.
- Participación en el programa de fidelidad Miles & More, del Grupo Lufthansa.
Estas características han permitido a Eurowings elevar los estándares del segmento low-cost, acercándose más a un modelo híbrido que prioriza la experiencia del pasajero sin renunciar a tarifas competitivas.
Reconocimiento continuado en la industria
Este nuevo logro se suma a la certificación cuatro estrellas Skytrax que Eurowings obtuvo en 2024, siendo la primera aerolínea alemana del segmento low-cost en alcanzar dicho estatus. La distinción de 2025 refuerza su posicionamiento como un referente entre las aerolíneas de bajo costo que apuestan por el equilibrio entre precio, confort y servicio.
El CEO de Skytrax, Edward Plaisted, subrayó durante la entrega del premio:
“Europa es el mercado más competitivo del mundo para las aerolíneas low-cost. Que Eurowings se destaque en este contexto es verdaderamente notable”.
Una red sólida con proyección europea
Eurowings forma parte del Grupo Lufthansa, el conglomerado aéreo más grande de Europa. Desde su sede en Alemania, ha construido una red de rutas que abarca alrededor de 150 destinos dentro del continente, operando desde 13 bases internacionales, incluyendo Palma de Mallorca, su hub vacacional más relevante.
Con una flota aproximada de 100 aeronaves y un equipo de más de 5.400 empleados, Eurowings se ha consolidado como una de las principales aerolíneas vacacionales y de corto radio en Europa.
¿Hacia dónde se dirige el modelo “value airline”?
El enfoque de Eurowings responde a una demanda creciente de los pasajeros europeos: viajar a precios accesibles sin sacrificar flexibilidad, confort ni sostenibilidad. Su modelo intermedio entre lo tradicional y lo ultra económico apunta a captar tanto a viajeros de ocio como a clientes corporativos, especialmente aquellos que valoran una mejor experiencia sin incurrir en los costos de una aerolínea full-service.
La distinción obtenida por Eurowings en 2025 marca un punto de inflexión para el segmento low-cost europeo. Más allá del precio, los pasajeros hoy valoran la combinación entre servicios útiles, atención personalizada y tecnología eficiente. En este escenario, Eurowings se posiciona como un modelo a seguir para otras aerolíneas que buscan reinventar su propuesta sin renunciar a la rentabilidad.