Más compañías de transporte a nivel global ahora pueden planificar, reservar, confirmar y gestionar envíos en tiempo real a través de la plataforma de reservas Click & Ship de Cathay Cargo, gracias a una interfaz de programación de aplicaciones (API) vinculada mediante la plataforma logística CargoWise.
Este acuerdo tripartito implica que DHL Global Forwarding y DSV ahora tienen visibilidad y acceso a los horarios, capacidad y reservas de Cathay Cargo dentro de CargoWise, que colabora con 24 de los 25 principales transitarios a nivel mundial.
La integración de datos con CargoWise y sus conexiones directas con otros transitarios forman parte del compromiso de Cathay Cargo de mejorar la centralidad en el cliente y ejemplifica su estrategia digital continua para fortalecer la experiencia del cliente en cada punto de contacto. La conexión API de Cathay Cargo a CargoWise fue diseñada por su socio en innovación, Global Logistics System (HK) Company Limited (GLS), que también diseñó la plataforma de reservas Click & Ship de Cathay Cargo y otros proyectos líderes en digitalización de la industria.
Tom Owen, Director de Carga de Cathay, expresó: “En Cathay Cargo, sabemos lo importante que es avanzar junto a nuestros clientes y estamos encantados de expandir nuestro inventario de reservas a más de nuestros socios transitarios globales y otros en la plataforma CargoWise. Al adoptar nuevas tecnologías, digitalizar nuestros sistemas y utilizar nuestra propia API, demostramos que trabajamos arduamente para alcanzar nuestra visión de convertirnos en la marca de servicio de carga aérea más centrada en el cliente del mundo”.
Scott McCorquodale, Jefe de Conectividad Aérea en WiseTech Global, comentó: “Nos complace colaborar con Cathay Cargo en su viaje de digitalización. Los clientes de CargoWise ahora tienen visibilidad completa de los horarios y disponibilidad de vuelos de Cathay Cargo con conexiones API en tiempo real para reservar y gestionar eficientemente sus envíos. Más que simplemente la reserva electrónica, la integración directa de datos permite investigar y reservar, con la flexibilidad de modificar las reservas según sea necesario”.
Max Sauberschwarz, Jefe de Carga Aérea Global en DHL Global Forwarding, dijo: “Creemos que la integración digital con los transportistas es crucial para mejorar nuestros servicios. Estamos emocionados de que Cathay Cargo esté ahora integrado con CargoWise. En línea con nuestra Estrategia 2025, enfocada en ‘entregar excelencia en un mundo digital’ dentro del Grupo DHL, estamos intensificando nuestro compromiso con la transformación digital. Implementar enlaces digitales como las API mejora el intercambio de datos y los procesos de reserva, haciendo que nuestros servicios sean más convenientes y eficientes. Esto, a su vez, mejora la calidad y eficiencia del servicio para nuestros clientes, reforzando nuestro compromiso de entregar excelencia en cada aspecto de nuestras operaciones”.
Mds Ravn, Vicepresidente Ejecutivo y Jefe de Carga Aérea Global en DSV, añadió: “Nos complace colaborar con nuestros socios en Cathay Cargo en una conexión de host a host. En DSV, creemos que la digitalización es la única manera sostenible de avanzar. Todos seremos más eficientes y, a cambio, creceremos más rápido con aquellos que invierten en API”.
Cathay Cargo seguirá trabajando con sus socios transitarios para ofrecer su inventario y reservas a través de sus propios sistemas como parte de su viaje de digitalización. Los transitarios interesados en acceder a la conexión API podrán hacerlo pronto a través del área de pruebas de API de GLS, que se lanzará en el primer trimestre de 2024. Owen de Cathay agregó: “La exitosa implementación de más de estas integraciones API muestra su creciente popularidad entre nuestros socios transitarios y esperamos extender esta experiencia mejorada a más de nuestros clientes en los próximos meses”.